Artikel 1: Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung: 1.1 Tulip Tours Holland: das Unternehmen, das dem Kunden über den Webshop www.tuliptoursholland.com Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet. 1.2 Kunde: die natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit Tulip Tours Holland abschließt. 1.3 Produkte: alle Waren, die Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und Tulip Tours Holland sind. 1.4 Dienstleistungen: alle Aktivitäten, in welcher Form auch immer, die Tulip Tours Holland für den Kunden oder im Namen des Kunden ausführt.
Artikel 2: Anwendbarkeit
2.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Aktivitäten, Bestellungen, Verträge und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von Tulip Tours Holland.
Artikel 3: Zustandekommen des Abkommens
3.1 Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde über den Webshop eine Bestellung bei Tulip Tours Holland aufgibt. 3.2 Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail mit den Einzelheiten des Kaufs und diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 4: Preise und Zahlung
4.1 Alle von Tulip Tours Holland verwendeten Preise sind in Euro, enthalten die Mehrwertsteuer und schließen alle anderen Kosten wie Verwaltungskosten, Lieferkosten und Reisekosten aus, es sei denn, dass ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart wurde. 4.2 Die Zahlung muss bei der Bestellung auf der Website erfolgen.
Artikel 5: Lieferung und Lieferfrist
5.1 Die Bestellungen werden so schnell wie möglich geliefert. Grundsätzlich ist Tulip Tours Holland bestrebt, Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen zu liefern. Diese Frist ist jedoch ein Richtwert und nicht als strenge Frist zu betrachten. 5.2 Wenn ein Produkt aus irgendeinem Grund eine längere Lieferzeit hat oder (vorübergehend) nicht geliefert werden kann, wird der Kunde rechtzeitig darüber informiert. 5.3 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei Vertragsabschluss angegebene Adresse.
Artikel 6: Rücktrittsrecht
6.1 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. 6.2 Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt physisch erworben hat.
Artikel 7: Eigentumsvorbehalt
7.1 Alle gelieferten Produkte bleiben das Eigentum von Tulip Tours Holland, bis der Kunde alle seine Zahlungsverpflichtungen in Bezug auf die von Tulip Tours Holland gelieferten Produkte oder Dienstleistungen vollständig erfüllt hat.
Artikel 8: Garantie und Konformität
8.1 Tulip Tours Holland gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen und den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Nutzbarkeit entsprechen. 8.2 Die in diesem Artikel genannte Garantie gilt für einen Zeitraum von 24 Monaten nach der Lieferung.
Artikel 9: Beschwerdeverfahren
9.1 Beschwerden über die Lieferung müssen Tulip Tours Holland innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung, spätestens jedoch 14 Tage nach der Lieferung der betreffenden Produkte, schriftlich mitgeteilt werden. 9.2 Der Kunde muss den Mangel so genau wie möglich beschreiben, damit Tulip Tours Holland in der Lage ist, adäquat zu reagieren.
Artikel 10: Haftung
10.1 Die Haftung von Tulip Tours Holland für indirekten Schaden, einschließlich Folgeschaden, entgangenem Gewinn, entgangenen Einsparungen, Schaden durch Betriebsstagnation und Schaden infolge von Ansprüchen Dritter ist ausgeschlossen.
