Artikel 1: Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: 1.1 Tulip Tours Holland: de onderneming die producten en/of diensten aanbiedt aan klanten via de webshop www.tuliptoursholland.com. 1.2 Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met Tulip Tours Holland een overeenkomst sluit. 1.3 Producten: alle goederen die voorwerp zijn van een koopovereenkomst tussen de klant en Tulip Tours Holland. 1.4 Diensten: alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die Tulip Tours Holland voor of ten behoeve van de klant verricht.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Tulip Tours Holland.
Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant via de webshop een bestelling plaatst bij Tulip Tours Holland. 3.2 Na bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail met de gegevens van de aankoop en deze algemene voorwaarden.
Artikel 4: Prijzen en betaling
4.1 Alle door Tulip Tours Holland gehanteerde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief eventuele andere kosten zoals administratiekosten, bezorgkosten en reiskosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of overeengekomen. 4.2 Betaling dient te geschieden bij het plaatsen van de bestelling op de website.
Artikel 5: Levering en levertijd
5.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk geleverd. In principe streeft Tulip Tours Holland ernaar om bestellingen binnen 5 werkdagen te leveren. Deze termijn is echter indicatief en niet te beschouwen als een fatale termijn. 5.2 Indien een product, om welke reden dan ook, een langere levertijd heeft of (tijdelijk) niet geleverd kan worden, wordt de klant hiervan tijdig op de hoogte gesteld. 5.3 Leveringen vinden plaats op het door de klant tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
Artikel 6: Herroepingsrecht
6.1 De klant heeft het recht de overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. 6.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit neemt.
Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud
7.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Tulip Tours Holland totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen met betrekking tot de door Tulip Tours Holland geleverde producten of diensten.
Artikel 8: Garantie en conformiteit
8.1 Tulip Tours Holland staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid. 8.2 De in dit artikel genoemde garantie geldt voor een periode van 24 maanden na levering.
Artikel 9: Klachtenprocedure
9.1 Klachten over de levering dienen binnen bekwame tijd na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na levering van de betreffende producten schriftelijk te worden gemeld aan Tulip Tours Holland. 9.2 De klant geeft een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Tulip Tours Holland in staat is adequaat te reageren.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
10.1 Aansprakelijkheid van Tulip Tours Holland voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van aanspraken van derden, is uitgesloten.
