Questions fréquemment posées
Vous avez des questions concernant nos circuits ou une réservation ? Votre question figure peut-être dans la liste ci-dessous. Votre question ne figure pas dans la liste ? N'hésitez pas à nous contacter par courriel, par téléphone ou via le formulaire de la page de contact. Nous serons heureux de vous aider et espérons vous voir bientôt !
Questions générales sur la visite
Quels sont les jours où des excursions sont organisées à Giethoorn ?
Nos visites à Giethoorn commencent en avril 2025. À partir du mois d'avril, les visites sont proposées le samedi. À partir du 21 mai, les visites seront également disponibles les mercredis, et ce jusqu'à la fin du mois de septembre.
Nous venons en groupe. Pouvons-nous également réserver en tant que groupe ?
Oui, les réservations de groupe sont les bienvenues ! Que vous soyez une famille, un groupe d'amis ou une équipe d'entreprise, nous pouvons accueillir votre groupe. Veuillez nous contacter à l'avance pour vous assurer de la disponibilité et discuter de vos besoins spécifiques.
Nous avons des enfants, est-ce que des prix différents s'appliquent ?
Oui, nous proposons des tarifs réduits pour les enfants. Veuillez consulter notre page de réservation pour obtenir des informations détaillées sur les prix en fonction des groupes d'âge.
Mon vol pour les Pays-Bas a été annulé, je ne peux plus participer à la tournée. Que se passe-t-il maintenant ?
Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir. S'il vous plaît nous contacter dès que possible pour discuter de votre situation. Notre politique d'annulation s'appliquera et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Quelle est la durée de la visite ?
La durée totale de l'excursion est d'environ 6 heures, y compris le temps de trajet aller-retour à Giethoorn.
Questions sur les réservations et les paiements
Comment puis-je réserver une visite ?
Vous pouvez facilement réserver un circuit sur notre site web en sélectionnant la date et l'option de votre choix.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons différents modes de paiement, y compris les principales cartes de crédit et les systèmes de paiement en ligne.
Recevrai-je une confirmation après la réservation ?
Oui, après avoir effectué votre réservation, vous recevrez un courriel de confirmation contenant tous les détails nécessaires.
La visite est-elle disponible en plusieurs langues ?
Oui, nos visites sont effectuées en anglais. Pour d'autres options linguistiques, veuillez nous contacter à l'avance pour vérifier la disponibilité.
Puis-je modifier la date de ma réservation ?
Les changements de date de réservation sont soumis à disponibilité. S'il vous plaît nous contacter dans les plus brefs délais pour demander une modification.
Questions sur les voyages indépendants et la location de bateaux
J'aimerais aller à Giethoorn mais je veux explorer le village moi-même, est-ce possible ?
Absolument ! Nous proposons une option de transfert uniquement qui vous permet d'explorer Giethoorn à votre propre rythme.
Puis-je louer un bateau à Giethoorn par l'intermédiaire de votre site Internet ?
Oui, vous pouvez réserver un visite autoguidée en bateau par le biais de notre site web, ce qui inclut la location de bateaux.
Ai-je besoin d'un permis pour louer un bateau à Giethoorn ?
Non, il n'est pas nécessaire d'avoir un permis de navigation pour louer et conduire un bateau à Giethoorn.
Combien de temps puis-je louer un bateau à Giethoorn ?
Les durées de location des bateaux varient. En général, les locations durent de quelques heures à une journée entière.
Questions pratiques
Peut-on se rendre à Giethoorn en toute sécurité ?
Oui, Giethoorn est une destination sûre et accueillante pour les voyageurs.
La visite est-elle adaptée aux personnes ayant des problèmes de mobilité ?
Bien que nous nous efforcions de répondre aux besoins de tous les clients, veuillez noter que l'infrastructure de Giethoorn comprend des sentiers et des ponts étroits, qui peuvent être difficiles à emprunter pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.
D'où partent les bus à Amsterdam ?
Nos bus partent de Termini 27, 1025 XM Amsterdam. Des indications détaillées sont disponibles sur notre site web.
Qu'est-ce qui est inclus dans la visite ?
Nos circuits comprennent généralement le transport aller-retour depuis Amsterdam, une excursion en bateau à Giethoorn et du temps libre pour explorer le village. Les inclusions spécifiques peuvent varier selon le type d'excursion.
Le déjeuner est-il inclus dans la visite ?
Le déjeuner n'est pas inclus dans le forfait standard mais peut être ajouté en option lors de la réservation.
Puis-je visiter Giethoorn en hiver ?
Oui, Giethoorn est accessible et offre un charme unique pendant les mois d'hiver. Pour de plus amples informations ou des demandes spécifiques, veuillez consulter notre site web ou nous contacter directement.
Votre question ne figure pas dans la liste ?
N'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique, par téléphone ou par le biais du formulaire de la page de contact. Nous sommes heureux de vous aider et espérons vous voir bientôt !
